Ana Cristina Campos - Repórter da Agência Brasil - Hotéis, pousadas e hostels de todo o Brasil passaram a usar obrigatoriamente a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes em formato 100% digital.&nbsp;
Com a ferramenta, os hóspedes vão poder fazer check-in com antecedência, antes da chegada ao hotel, por meio de link, QR code enviado pela hospedagem.&nbsp;
O procedimento pode ser feito ainda diretamente em dispositivos disponibilizados na hospedagem.
O sistema segue as regras da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo a proteção das informações pessoais dos usuários.
<a href="https://agenciabrasil.ebc.com.br/geral/noticia/2026-04/hospedagens-tem-ate-amanha-para-adotar-check-digital" target="_blank">Adotada desde 20 de abril</a>, a ficha digital é a versão eletrônica de um cadastro que existe há décadas e sempre foi obrigatório nos meios de hospedagem no Brasil.&nbsp;
<h2>Mudanças</h2>
<h2>Antes</h2>
<ul>
 <li>Ficha preenchida manualmente no balcão do hotel</li>
 <li>Processos mais lentos</li>
 <li>Dados dispersos em diferentes formatos</li>
</ul>
<h2>Agora</h2>
<ul>
 <li>Preenchimento online e antecipado</li>
 <li>Check-in mais rápido</li>
 <li>Informações organizadas em sistema digital integrado.</li>
</ul>
O presidente do Sindicato dos Hotéis e Meios de Hospedagem do Município do Rio de Janeiro (HotéisRIO), Alfredo Lopes, conta que a capital fluminense vem implementando o novo modelo desde o ano passado e que as principais redes já o adotaram.&nbsp;
<blockquote>“Imagina quando chegava um grupo grande no hotel, a demora que era para fazer o check-in de todos que chegavam. Na Espanha, o visitante faz o check-in no primeiro hotel, ganha um QR Code, e não precisa fazer o procedimento nos outros hotéis. Esse é o próximo passo no Brasil”, disse Lopes.</blockquote>
<h2>Segurança de dados</h2>
De acordo com o governo, a ficha digital não representa qualquer tipo de monitoramento de turistas. O sistema não foi criado para rastrear deslocamentos, controlar viagens ou vigiar cidadãos.
Os dados coletados são basicamente os mesmos já exigidos anteriormente no modelo em papel, como informações de identificação do hóspede. Esses dados têm finalidades administrativas, estatísticas e de apoio à segurança pública, como já ocorria antes da digitalização.&nbsp;
As informações abastecem o Sistema Nacional de Registro de Hóspedes, que permite ao governo ter uma visão mais precisa do fluxo turístico no país, como número de visitantes, perfil dos turistas e taxa de ocupação hoteleira.
Não há coleta de informações sobre gastos, consumo ou comportamento dos turistas. O sistema não acompanha rotas, não monitora deslocamentos e não permite rastreamento individual de pessoas.
Esses dados são utilizados de forma agregada, ou seja, sem identificação individual, para apoiar a formulação de políticas públicas voltadas ao turismo, melhorar serviços e orientar investimentos no setor.&nbsp;

Redação Brasil 247

original

300x400

320x320

321x200

500x240

square

thumbnail

viewImage

Turismo

Com check-in digital, hóspede pode chegar a hotel com ficha preenchida

247 - Um total de oito tiros foi dado contra vidros dos corredores dos três andares superiores do hotel Intercontinental, um dos estabelecimentos de hospedagem mais sofisticados da cidade de São Paulo, localizado na Alameda Santos, nos Jardins — bairro nobre da região central da capital paulista. Nenhum hóspede ou funcionário foi atingido. O caso foi publicado nesta sexta-feira (27) pelo <a href="https://g1.globo.com/sp/sao-paulo/noticia/2026/03/27/video-ataque-a-tiros-atinge-3-andares-de-hotel-de-luxo-nos-jardins.ghtml">Portal G1</a>, fonte original das informações que embasam esta matéria.
O ataque ocorreu pelos fundos do hotel e só veio a público dias depois. O estabelecimento confirmou o ocorrido por meio de nota oficial, na qual informou que foram adotadas "medidas necessárias para garantir a segurança e seguimos colaborando integralmente com as autoridades competentes". A Polícia Técnico-Científica foi acionada para realizar a perícia no local e tentar identificar pistas sobre a autoria e a natureza do ataque.
O caso está sendo investigado pela Delegacia de Atendimento ao Turista (Deatur). O delegado responsável, Luiz Alberto Guerra, admitiu que as investigações ainda estão em fase inicial e que há incertezas inclusive sobre o tipo de armamento utilizado.&nbsp;
"Por enquanto, a gente não sabe ainda nem quem que é [que atirou], se foi ainda arma de fogo, se foi uma espingarda de pressão. Como não há testemunhas do estampido, nada disso, agora está dependendo do trabalho da perícia, que já foi solicitado", declarou o delegado.
Um detalhe intriga os investigadores: apesar dos oito impactos visíveis nos vidros, nenhum projétil foi encontrado no interior do hotel. O fato levanta dúvidas sobre o ângulo dos disparos e a origem exata dos tiros. "Vamos aguardar o laudo para tentar identificar se foi realmente disparo de arma de fogo, qual o ângulo dos projéteis. Mas é estranho porque não foi encontrado nenhum projétil dentro do hotel", afirmou Guerra.
A ausência de testemunhas que tenham ouvido os estampidos e a falta de projéteis encontrados no local tornam o trabalho da perícia fundamental para o avanço das investigações. As autoridades aguardam o laudo técnico para determinar a origem dos disparos, o tipo de armamento empregado e eventual motivação por trás do ataque ao estabelecimento.
<div class="embed-block"><blockquote class="twitter-tweet">Um hotel de luxo em São Paulo foi alvo de diversos disparos que atingiram janelas. Não há registro de feridos. <a href="https://t.co/zuL8qd6rSm">pic.twitter.com/zuL8qd6rSm</a>&mdash; Brasil Urgente (@brasilurgente) <a href="https://twitter.com/brasilurgente/status/2037616915221184727?ref_src=twsrc%5Etfw">March 27, 2026</a></blockquote> <script async src="https://platform.twitter.com/widgets.js" charset="utf-8"></script></div>

Leonardo Lucena

1250x600

1280x490

610x380

Sudeste

Hotel de luxo nos Jardins é alvo de ataque a tiros em São Paulo

247 - O Ministério do Turismo anunciou mudanças importantes para o setor de hospedagem no Brasil, que passam a valer a partir de dezembro deste ano. As novas normas definem regras mais rígidas para a limpeza de quartos, bem como para os horários de check-in e check-out. As informações foram divulgadas pelo <a href="https://g1.globo.com/turismo-e-viagem/noticia/2025/09/26/hoteis-deverao-seguir-novas-regras-sobre-limpeza-e-horarios-de-check-in-e-check-out-de-hospedes.ghtml">g1 </a>nesta quinta-feira (26).
Entre as novidades está a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes eletrônica (FNRH Digital), que permitirá ao viajante preencher os dados de hospedagem antes da chegada, evitando filas na recepção. O documento já era obrigatório, mas até então era feito em papel. Segundo o Ministério, o sistema já está disponível, embora ainda não seja de uso obrigatório, e uma nova portaria deverá detalhar os próximos passos.As normas constam na portaria nº 28, de 16 de setembro de 2025, que estabelece que hotéis, pousadas, flats e outros meios de hospedagem terão de se adequar até a segunda quinzena de dezembro. Plataformas de aluguel por temporada, como o Airbnb, não se enquadram diretamente na categoria de “meios de hospedagem” prevista na lei, mas continuam obrigadas a cumprir o Código de Defesa do Consumidor.
“São regras básicas de higiene, agora detalhadas em uma portaria específica. Os meios de hospedagem que não se adequarem no prazo poderão ser multados ou processados por órgãos de defesa do consumidor ou pelo governo”, explica Maximilian Paschoal, advogado especializado em direito do consumidor e sócio do Pinheiro Neto Advogados (SP).
O que muda na rotina de hotéis e pousadas
A portaria define que a diária corresponderá a um período de 24 horas, conforme a Lei do Turismo, e que o tempo destinado à limpeza deve ser incluído na hospedagem, sem ultrapassar três horas. A higienização mínima deve abranger a troca de roupas de cama, toalhas e a limpeza completa do quarto. O hóspede, no entanto, pode optar por dispensar o serviço, desde que isso não comprometa as condições sanitárias.Além disso, hotéis e intermediários, como agências de viagens e plataformas de reservas, terão de informar previamente os horários de check-in, check-out e o tempo de limpeza.&nbsp;
A entrada antecipada ou a saída tardia poderão ser cobradas, desde que essa cobrança seja informada ao cliente antes da reserva.Pré-check-in digital 
Para facilitar a chegada dos hóspedes, o FNRH Digital permitirá que o registro da reserva e o pré-check-in sejam feitos online. O viajante poderá acessar o sistema pelo site oficial ou por um QR Code disponibilizado pelo estabelecimento e realizar o procedimento usando uma conta Gov.br, certificado digital físico ou certificado digital em nuvem.
O sistema também permite cadastrar acompanhantes ou familiares, simplificando a entrada de dependentes. Após o envio dos dados, o status da reserva é atualizado automaticamente, garantindo mais agilidade na recepção.
Com as novas regras, o governo federal busca padronizar práticas de higiene e transparência no setor, além de modernizar o processo de hospedagem em todo o país. Hotéis, pousadas e flats que não cumprirem as determinações poderão ser autuados por órgãos de fiscalização e defesa do consumidor.

Laís Gouveia

Brasil

Governo estabelece novas regras para check-in de hóspedes em hotéis após chuva de reclamações

247 - Na manhã desta quarta-feira (22), o ministro do Interior da Turquia, Ali Yerlikaya, anunciou a prisão de nove pessoas acusadas de envolvimento no incêndio que devastou o Hotel Grand Kartal, em uma estação de esqui nas montanhas de Bolu, matando 76 pessoas e deixando dezenas de feridos, informa a <a href="https://www1.folha.uol.com.br/mundo/2025/01/turquia-prende-9-por-incendio-em-estancia-de-esqui-que-matou-76.shtml">Folha de S. Paulo</a>. O proprietário do hotel também foi detido, enquanto as investigações continuam para elucidar as causas da tragédia, ocorrida na terça-feira (21), em plena temporada de férias.
Segundo Yerlikaya, o trabalho forense já entregou os corpos de 45 vítimas às suas famílias, e a identificação de outras vítimas está sendo realizada por meio de testes de DNA. Já o ministro da Saúde, Kemal Memisoglu, informou que dos 51 feridos, 17 receberam alta, enquanto 34 permanecem internados, com um deles em estado grave na unidade de terapia intensiva.
O incêndio começou por volta das 3h30 da manhã (21h30 de segunda-feira em Brasília) no andar do restaurante do hotel de 12 andares, que na ocasião estava com a ocupação máxima de 238 hóspedes. Testemunhas descreveram cenas dramáticas, com sobreviventes fugindo por corredores tomados pela fumaça e se jogando das janelas para tentar escapar das chamas. Imagens publicadas nas redes sociais mostraram lençóis sendo usados como improvisadas cordas de resgate, enquanto reportagens locais indicaram que algumas vítimas morreram ao saltar.
Em um relato comovente, um funcionário do hotel que estava em estado de choque relatou à agência IHA: "Vi um pai com seu bebê nos braços pedindo almofadas para poder lançar seu filho. Felizmente, ele esperou pelos serviços de resgate, que conseguiram salvar ambos."
O incêndio afetou gravemente a estrutura do edifício, especialmente no saguão, que ficou destruído com vidros quebrados e móveis carbonizados. A localização do hotel, contra um penhasco, dificultou ainda mais o trabalho dos bombeiros, que enfrentaram horas de esforço para controlar as chamas.
O presidente da Turquia, Recep Tayyip Erdogan, expressou sua dor e solidariedade à população, interrompendo um discurso no Congresso para lamentar a tragédia. “Nossa dor é grande e nossa angústia imensa”, afirmou. Ele confirmou que investigações judiciais e administrativas foram abertas para determinar a causa do incêndio e garantir que os responsáveis sejam punidos. “Serão tomadas todas as medidas necessárias para esclarecer todos os aspectos do ocorrido”, disse o presidente.
Em relação às medidas de segurança do hotel, sobreviventes criticaram a falta de um sistema eficiente de alarmes. Muitos relataram que não ouviram qualquer sinal de alerta e tiveram que fugir pela escuridão e pela fumaça. O ministro do Turismo, Nuri Ersoy, defendeu que o hotel possuía um certificado de segurança contra incêndios emitido pelos bombeiros e afirmou que as inspeções regulares eram realizadas.&nbsp;

Otávio Rosso

Mundo

Turquia prende nove pessoas por envolvimento no incêndio que matou 76 pessoas em hotel

247 - Um incêndio devastador no hotel Grand Kartal, localizado nas montanhas de Bolu, no noroeste da Turquia, deixou 66 mortos e 51 feridos na madrugada de terça-feira (20). O fogo, que começou por volta das 3h30 (hora local) no andar do restaurante do prédio de 12 andares, causou pânico entre os hóspedes, que tentaram escapar da forma mais desesperada possível, com muitos saltando pelas janelas para fugir das chamas. A tragédia ocorreu em um momento em que a região estava repleta de turistas devido às férias escolares. As informações são da<a href="https://www.reuters.com/world/middle-east/six-dead-31-injured-ski-resort-hotel-fire-turkey-state-broadcaster-says-2025-01-21/"> Reuters</a>.
O ministro do Interior da Turquia, Ali Yerlikaya, confirmou que 238 pessoas estavam hospedadas no momento do incêndio no Grand Kartal Hotel, um popular destino de esqui na região. A estrutura do hotel, com fachada de madeira, foi gravemente danificada, e equipes de bombeiros continuavam tentando controlar as chamas e realizar o rescaldo na tarde de terça-feira. “Gostaria de compartilhar essa dor, que é impossível de descrever”, disse Yerlikaya em uma declaração oficial, oferecendo condolências às vítimas. "O fogo foi extinto, mas os esforços para resfriar o local continuam", completou o ministro.
Vários hóspedes testemunharam o terror vivido durante o incêndio. Baris Salgur, um dos sobreviventes, contou ao canal de televisão NTV que, quando as chamas chegaram muito perto, pessoas começaram a pular pelas janelas para salvar suas vidas, incluindo duas mulheres no andar superior que pediram a quem estava no chão que preparasse almofadas para amortecer a queda. Outro hóspede relatou à Ekol TV que ele e sua família acordaram com o incêndio, mas não ouviram alarmes. Eles então correram para corredores tomados pela fumaça e, em desespero, saltaram de uma janela para a neve abaixo.
O incêndio, que se iniciou no andar do restaurante, foi particularmente desafiador de combater devido à topografia do local. Yerlikaya explicou que, como a parte de trás do hotel fica em uma encosta, os esforços de extinção só puderam ser feitos pelas fachadas frontal e lateral. As equipes de emergência começaram a combater as chamas cerca de 45 minutos após o primeiro chamado.
O incêndio aconteceu durante as férias escolares, quando muitos turistas de Istambul e Ancara, com suas famílias, visitam a região de Bolu para aproveitar as atividades de esqui. As autoridades turcas iniciaram uma investigação para apurar as causas do incêndio.
<div class="embed-block"><blockquote class="twitter-tweet" data-media-max-width="560">Turkey: 66 people were killed overnight by a fire that engulfed a ski resort hotel in the town of Bolu <a href="https://t.co/8Y0FQxR0i1">pic.twitter.com/8Y0FQxR0i1</a>&mdash; Trey Yingst (@TreyYingst) <a href="https://twitter.com/TreyYingst/status/1881679743009038504?ref_src=twsrc%5Etfw">January 21, 2025</a></blockquote> <script async src="https://platform.twitter.com/widgets.js" charset="utf-8"></script></div>
&nbsp;

Incêndio em hotel de resort de esqui na Turquia mata 66 pessoas e deixa dezenas feridas

Reuters - Um prédio de hotel de 10 andares desabou na terça-feira pela manhã na cidade costeira de Villa Gesell, na província argentina de Buenos Aires, disse o município em um comunicado.
Acredita-se que entre sete e nove pessoas, incluindo trabalhadores de obras supostamente operando sem licenças municipais no hotel Dubrovnik, estavam lá dentro no momento, segundo o comunicado.
As equipes de resgate estavam removendo os destroços para resgatar as pessoas, afirmaram as autoridades de Villa Gesell, acrescentando que o município havia interrompido as obras no local em agosto deste ano.

América Latina

Hotel desaba na Argentina; bombeiros buscam pessoas soterradas

247 - A Polícia Federal conseguiu imagens de um encontro de Jair Bolsonaro, seu então ajudante de ordens, Mauro Cid, e seu pai, o general da reserva Lourena Cid, na época presidente da Apex. A reunião aconteceu em 20 de setembro de 2022, em Nova York (EUA). Naquela data, o então mandatário brasileiro recebeu dinheiro vivo proveniente da venda ilegal de joias nos Estados Unidos. De acordo com a Polícia Federal, o político da extrema direita se envolveu um esquema que desviou cerca de <a href="https://www.brasil247.com/brasil/pf-aponta-que-associacao-criminosa-com-bolsonaro-teve-como-objetivo-desviar-presentes-que-somam-r-25-milhoes">R$ 25 milhões de joias</a>.&nbsp;
De acordo com a<a href="https://oglobo.globo.com/blogs/bela-megale/post/2024/07/foto-registra-encontro-em-hotel-quando-bolsonaro-recebeu-dinheiro-por-venda-de-joias.ghtml?utm_source=Twitter&amp;utm_medium=Social&amp;utm_campaign=compartilhar"> coluna de Bela Megale</a>, Lourena Cid afirmou que os pagamentos foram feitos de forma fracionada e espécie. Por lei, presentes dados por governos de outros países devem pertencer ao Estado brasileiro, e não podem ser incorporados a patrimônio pessoal.
Investigadores apontaram que Lourena Cid havia recebido em sua conta nos EUA US$ 68 mil pela venda de dois relógios que Bolsonaro ganhou de presente como chefe de Estado - um Patek Philippe e um Rolex.&nbsp;
Questionado pela PF sobre como ocorreu a transferência dos valores decorrentes da venda dos relógios Patek Philippe e Rolex, Lourena Cid afirmou "que se recorda de ter repassado ao ex-Presidente Jair Bolsonaro uma parte do valor, quando de sua ida à cidade de Nova lorque para um evento da ONU; que repassou os valores quando visitou o ex-Presidente no hotel em que este se hospedava em Nova lorque; que repassou o dinheiro em espécie para seu filho Mauro Cesar Cid".<a href="https://12ft.io/proxy?q=https%3A%2F%2Foglobo.globo.com%2Fblogs%2Fbela-megale%2Fpost%2F2024%2F07%2Fbolsonaro-trocou-fotos-do-relogio-patek-philippe-que-dizia-desconhecer.ghtml" target="_parent"> 
&nbsp;</a>

Brasília

Foto registra encontro quando Bolsonaro recebeu dinheiro por venda ilegal de joias

Tudo sobre hotel