247 - Cerca de 948 mil segurados do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) já aderiram, até a manhã desta quarta-feira (23), ao acordo que prevê o ressarcimento de descontos indevidos em mensalidades associativas. A medida oferece uma compensação administrativa aos beneficiários prejudicados por cobranças não autorizadas em seus pagamentos mensais. As informações são do <a href="https://g1.globo.com/economia/noticia/2025/07/23/quase-1-milhao-ja-aderiu-ao-acordo-para-ressarcimento-do-inss.ghtml">g1</a>.
O primeiro lote de pagamentos será feito nesta quinta-feira (24), contemplando 400 mil pessoas. A partir dessa data, novos lotes serão liberados diariamente em dias úteis, com até 100 mil beneficiários por vez. A ordem de pagamento seguirá a sequência de adesão ao acordo.
Ao aceitar o ressarcimento, o segurado abre mão de mover uma ação judicial contra o INSS sobre esse caso específico. No entanto, ainda é possível acionar na Justiça as associações responsáveis pelas cobranças irregulares. A adesão pode ser realizada de forma presencial nas agências dos Correios ou pela internet, por meio do site e do aplicativo Meu INSS.
Enquanto avança com os pagamentos do ressarcimento, o INSS lida com uma fila crescente de pessoas à espera da concessão de benefícios como aposentadorias, pensões e auxílios. Em junho de 2025, o total de pedidos pendentes superou 2,4 milhões — um aumento de 79% em relação a junho do ano anterior, quando a fila somava 1,35 milhão de solicitações.
O INSS e o Ministério da Previdência atribuem esse crescimento a diversos fatores, entre eles as greves de servidores e peritos médicos ocorridas ao longo de 2024. Outro ponto crítico são as falhas recorrentes nos sistemas da Dataprev, empresa responsável pelos sistemas utilizados na análise e concessão dos benefícios.
Em entrevista ao programa Em Ponto, o presidente do INSS, Gilberto Waller Jr., reconheceu os problemas estruturais. “Isso é grave, traz prejuízo, alongamento de serviço, e a gente está em negociação direta com a Dataprev para melhorias do sistema”, afirmou.
O tempo médio de espera para concessão de benefícios também aumentou. Em junho, a média foi de 51 dias. O pico da fila ocorreu em março deste ano, com mais de 2,7 milhões de pedidos acumulados.
Para enfrentar o problema, o INSS promoveu mutirões e autorizou o pagamento de bônus a servidores que superam metas de análise, como forma de acelerar o processamento dos pedidos.
O tempo de espera para o INSS encaminhar recursos ao Conselho de Recursos da Previdência Social (CRPS) — etapa que ocorre quando o benefício é negado e o cidadão decide recorrer — também aumentou significativamente.
No terceiro trimestre de 2024, o prazo médio era de 93 dias. No segundo trimestre de 2025, esse número subiu para 310 dias, um salto de 233%.
Diante dessa situação, o Instituto Brasileiro de Direito Previdenciário (IBDP) encaminhou nesta semana um ofício ao INSS solicitando melhorias nos prazos e mais transparência no processo de análise desses recursos.

Otávio Rosso

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Brasil

Quase 1 milhão já aderiu ao acordo de ressarcimento do INSS

247 - O presidente do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), Gilberto Waller Júnior, expressou preocupação com a disseminação de informações incorretas sobre fraudes em benefícios previdenciários que afetam aposentados e pensionistas brasileiros. As declarações foram feitas em entrevista ao <a href="https://noticias.uol.com.br/politica/ultimas-noticias/2025/07/02/nao-queremos-desinformacao-diz-presidente-do-inss-sobre-nikolas-em-cpmi.htm">UOL</a> nesta quarta-feira (2).
A manifestação do presidente do INSS ocorre em meio à discussão sobre a indicação do deputado Nikolas Ferreira (PL-MG) como possível relator da CPMI que apura os descontos indevidos no instituto previdenciário. Sobre essa possibilidade, Waller declarou: "A nossa população precisa de informação".
O gestor fez críticas específicas ao conteúdo de um vídeo produzido pelo parlamentar bolsonarista, que teria causado alarme entre beneficiários da Previdência Social. "Uma das críticas que eu tenho foi confundir num vídeo que ele [Nikolas] fez a questão dos empréstimos consignados com descontos associativos, dizendo que essa questão do desconto associativo gerou um prejuízo de 90 bilhões de reais. Isso é uma informação falsa", declarou Waller.
O presidente do INSS demonstrou abertura ao diálogo e à transparência, mas estabeleceu condições claras. "Se a ideia for informar, se for transparente, se for colocar limpo, seja quem for, será bem-vindo", afirmou o dirigente. No entanto, Waller alertou para os riscos da propagação de dados incorretos. "O que a gente não pode ter é, na verdade, a desinformação, é gerar pânico, gerar ansiedade. Muitos dos nossos brasileiros ficaram preocupados com o desconto associativo pela desinformação, achando que todo e qualquer desconto era fraudado, que a sua conta era fraudada", explicou.
Para amenizar a situação, o governo federal precisou adotar medidas de esclarecimento em larga escala. Waller revelou que foi necessário "comunicar 27 milhões de aposentados e pensionistas de que não haviam descontos associativos, e avisando que não precisariam contratar advogado" para tranquilizar os beneficiários. "Eu amo a transparência, a transparência verdadeira, a transparência que venha trazer esclarecimento para a população. Se esse for o objeto, eu acho ótimo, o que não pode ser feito é desinformação, é uma situação de trazer o espetáculo", completou mais à frente.
O vídeo em questão foi publicado pelo deputado Nikolas Ferreira em 6 de maio e alcançou expressiva repercussão nas redes sociais, acumulando mais de 134 milhões de visualizações. Na gravação de aproximadamente seis minutos, o parlamentar utilizou recursos visuais similares aos empregados em sua produção viral de janeiro sobre alterações no Pix.
No conteúdo audiovisual, Nikolas Ferreira, usando filtros para simular envelhecimento, caracterizou o esquema fraudulento como o "maior escândalo da história do Brasil". O deputado também fez acusações direcionadas ao governo do presidente Luiz Inácio Lula da Silva (PT), alegando falta de medidas para investigar os desvios bilionários, além de defender o ex-presidente Jair Bolsonaro (PL), cujo mandato também enfrentou casos de fraudes no INSS.
A repercussão do vídeo mobilizou diversos integrantes do governo petista e aliados, que utilizaram as redes sociais para contestar as informações apresentadas pelo deputado bolsonarista. Entre os que se manifestaram estão a ministra das Relações Institucionais, Gleisi Hoffmann, o ministro da Advocacia-Geral da União (AGU), Jorge Messias, e o controlador-geral da União, Vinícius Carvalho, que rebateram as acusações sem mencionar diretamente o nome do parlamentar.
Uma abordagem diferente foi adotada pelo deputado federal Lindbergh Farias (PT-RJ), que optou por usar o próprio vídeo de Nikolas Ferreira como base para suas contestações, refutando diretamente as afirmações do colega parlamentar.

Paulo Emilio

Gilberto Waller Júnior, presidente do INSS

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Presidente do INSS manifesta preocupação com possibilidade de Nikolas em relatoria de CPMI: 'gerou pânico com informação falsa'

247 - O presidente do INSS, Gilberto Waller Júnior, e o advogado-geral da União, Jorge Messias, responderam a perguntas sobre quando e como os descontos ilegais feitos contra aposentados e pensionistas serão devolvidos.
Durante encontro transmitido pela internet, as duas lideranças afirmaram que a previsão é devolver o dinheiro até o final de 2025, em uma única parcela.
Confira:
1 - Quais foram as fraudes cometidas contra o INSS e beneficiários?
As fraudes consistem em descontos feitos indevidamente nos benefícios de aposentados e pensionistas do INSS por entidades associativas que não tinham autorização dos beneficiários para isso. Por exemplo, sindicatos e associações de aposentados.
2 - Quantos beneficiários foram vítimas de fraude?
A projeção feita pela Polícia Federal e pela Controladoria-Geral da União (CGU) no curso das investigações é de que 4,1 milhões de aposentados e pensionistas podem ter sofrido descontos indevidos em seus benefícios. Até esta quarta-feira, 3,2 milhões de pessoas já haviam registrado suas contestações no Meu INSS e nas agências dos Correios.
“Nós estamos nesse momento garantindo o pagamento para que o aposentado e o pensionista que foi vítima dessa fraude possa receber o que tem direito. A ideia é que o pagamento ocorra ainda neste ano, em parcela única, de forma muito simplificada aos aposentados e pensionistas", afirmou Jorge Messias, ministro da Advocacia-Geral da União (AGU).
“Todos serão ressarcidos igualmente no mesmo período. Não terá lista de priorização. A nossa ideia é que a gente faça o pagamento o quanto antes. O planejado hoje é que soltemos calendário para pagamento em lotes, a cada 15 dias. Em um único mês, dois lotes de beneficiários serão pagos”, completou Waller.
3 - Como saber se fui vítima dos descontos indevidos?
Para saber se você teve algum desconto associativo em seu benefício, deve consultar um dos canais oficiais do INSS, como o aplicativo “Meu INSS” ou a central de atendimento no número 135. Também é possível fazer uma consulta diretamente, de forma presencial, nas agências dos Correios em todo o país. Importante: o INSS não liga para o aposentado, não envia SMS nem mensagens de Whatsapp. Toda a comunicação oficial é feita por meio do aplicativo “Meu INSS” ou quando você liga para a central 135.
4 - Como posso reaver o dinheiro descontado indevidamente?
Se você teve descontos não autorizados em seu benefício, você deve informar, por meio do aplicativo “Meu INSS”, que não reconhece esses descontos. A contestação também pode ser feita presencialmente, nas agências dos Correios. A partir da contestação, o INSS vai notificar a entidade associativa para que ela apresente provas de que o desconto foi autorizado. Caso a entidade não se manifeste em 15 dias úteis, o INSS dará cinco dias úteis para que ela faça o ressarcimento do valor ao beneficiário.
Se o valor descontado indevidamente não for devolvido pela entidade, o Governo Federal assumirá a responsabilidade pelo ressarcimento.
5 - Eu preciso de um advogado para pedir o ressarcimento?
Não há necessidade de contratar um advogado para dar início ao processo de contestação. O beneficiário deve entrar em contato direto com o INSS, pelos canais oficiais mencionados antes: aplicativo “Meu INSS”, Central 135 ou atendimento nas agências dos Correios.
6 - Qual é o prazo para pedir ressarcimento? O direito pode prescrever?
Não há prazo definido para contestar os descontos e pedir ressarcimento. O sistema de contestação permanecerá aberto a novos pedidos. Por isso, para que nenhum aposentado ou pensionista seja prejudicado, a pedido da AGU, o STF suspendeu a contagem do prazo de prescrição do direito ao ressarcimento, caso o beneficiário opte pela via judicial para receber esses valores. No entanto, a via administrativa é a que permitirá que as vítimas da fraude recebam de forma mais rápida os recursos descontados indevidamente, corrigidos pela inflação.
7 - Quando vou receber de volta os valores descontados indevidamente em meu benefício?
A partir da identificação do número de segurados que foram vítimas das fraudes e dos montantes envolvidos, em breve o governo vai apresentar aos aposentados e pensionistas um calendário de ressarcimento.
8 - Quem vai pagar o dinheiro devido aos aposentados e pensionistas?
O Governo Federal fará o ressarcimento integral dos valores descontados indevidamente de aposentados e pensionistas, com correção monetária. Se for necessário, o governo utilizará recursos do Orçamento da União para ressarcir as vítimas de fraude.
9 - O dinheiro só será devolvido depois que a Justiça condenar os autores das fraudes?
A devolução dos valores descontados indevidamente não depende da condenação dos autores das fraudes. E é por isso que o governo assumirá a responsabilidade de ressarcir as vítimas. Mas é claro que os envolvidos nas fraudes terão que devolver esse dinheiro. Para isso, a AGU está cobrando judicialmente as associações envolvidas no esquema ilegal. Por meio de ações judiciais, a AGU já conseguiu bloquear R$ 2,8 bilhões em bens e recursos financeiros dos investigados. Esse dinheiro será usado para cobrir despesas que o governo vier a ter com o ressarcimento dos aposentados.
10 - Eu preciso ir à Justiça para receber o dinheiro?
Não será necessário acionar a Justiça para reaver o dinheiro. O governo fará o ressarcimento pela via administrativa, diretamente por intermédio do INSS.
A AGU vai apresentar aos aposentados e pensionistas que foram vítimas de fraude uma proposta de acordo para o ressarcimento dos valores, que serão devolvidos integralmente, acrescidos da correção monetária. A adesão ao acordo será o caminho mais prático, mais rápido e mais seguro para receber os recursos de volta. Porém, caso o beneficiário não deseje aderir ao acordo, ele continuará tendo a opção de procurar o Judiciário. Este é um direito de qualquer cidadão, e em nenhum momento a AGU questionou ou questionará este direito.
11 - O dinheiro será devolvido de uma só vez ou em parcelas?
O valor integral descontado dos últimos cinco anos será devolvido uma única vez para cada segurado.
12 - Vai haver alguma lista de prioridades para o ressarcimento via INSS?
Não. Todos aqueles que estiverem aptos receberão os recursos de uma única vez.
13 - Quem entrou na Justiça para receber a indenização ficará de fora do cronograma de ressarcimento do INSS?
Aquele que entrou na Justiça e já recebeu o ressarcimento não tem direito a receber novamente, pois seria o mesmo que receber em dobro. Se o beneficiário tiver ajuizado uma ação que ainda tramita na Justiça, terá que optar por qual via quer receber, se judicial ou administrativa, e assim abrir mão de uma das formas.
14 - É verdade que a AGU entrou com uma ação no STF para anular os processos judiciais que pedem a devolução do dinheiro?
Não é verdade. A AGU está pedindo ao STF que suspenda temporariamente a tramitação dos processos com o objetivo de agilizar a devolução dos valores pela via administrativa, por meio de um acordo, sem necessidade de judicialização. Ao mesmo tempo, pediu ao Supremo que suspenda a prescrição do direito de as pessoas prejudicadas pleitearem essa indenização na Justiça. Em nenhuma circunstância a AGU questionou ou questionará o direito do cidadão de recorrer à Justiça. O que o governo quer com esta ação no STF é garantir que o dinheiro seja devolvido de forma rápida e segura aos que tiveram seus benefícios fraudados.
15 - Como serão tratados os casos em que os beneficiários contestaram os documentos apresentados pelas associações?
A palavra do segurado é a que vale mais. O segurado é o último a falar, e a partir do momento em que ele contesta é gerada uma guia para que a instituição faça o pagamento.
16 - Qual o procedimento para beneficiários que descobriram descontos anteriores a março de 2020?
Infelizmente ele não receberá nada, pois o direito dele está prescrito.
17 - Como será calculado o ressarcimento nos casos de beneficiários que faleceram após sofrerem os descontos indevidos?
Para receber os valores, o herdeiro terá que se habilitar por meio de um processo presencial junto ao INSS.
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Leonardo Lucena

Jorge Messias (à esq.) e Gilberto Waller Júnior

Veja quando e como os descontos ilegais do INSS serão devolvidos a aposentados

247 - A partir desta sexta-feira, 30 de maio, aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) poderão consultar, contestar e acompanhar a análise de descontos indevidos diretamente nas agências dos Correios. A iniciativa amplia de forma significativa a rede de atendimento presencial para beneficiários do INSS, especialmente em localidades sem unidades próprias do instituto
“Os Correios se somam neste grande compromisso do governo para que nenhum aposentado fique no prejuízo. Vamos ampliar o atendimento, fazer atendimento olho no olho e alcançar aqueles que são mais vulneráveis”, afirmou o ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz.
Com mais de 5 mil agências habilitadas em todo o país, os Correios passam a integrar o esforço do governo federal no combate às fraudes que afetaram milhares de aposentados e pensionistas. A estatal assume um papel estratégico ao disponibilizar sua estrutura pública para garantir inclusão social e atendimento gratuito, seguro e humanizado.
“Essa parceria reforça a vocação social dos Correios, que, com sua capilaridade, infraestrutura pública instalada e equipes preparadas, atua como um verdadeiro braço do Governo Federal, a serviço da população”, declarou o presidente dos Correios, Fabiano Silva dos Santos.
Já o presidente do INSS, Gilberto Waller Júnior, destacou a importância da ação para assegurar o direito à contestação de descontos indevidos. “Estamos ampliando o acesso, reduzindo barreiras e oferecendo um caminho mais direto para resolver o problema dos descontos indevidos que lesou aposentadas e aposentados brasileiros.”
O atendimento será realizado por profissionais capacitados, seguindo protocolos rigorosos de segurança e respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Para regiões que ainda não contam com agências habilitadas, estão previstas ações itinerantes e mutirões de atendimento. A lista completa das unidades está disponível no site dos Correios.

Correios amplia acesso a aposentados e pensionistas do INSS para consulta e contestação de descontos indevidos

247 - O ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz, afirmou nesta quinta-feira (29) que o governo federal pretende finalizar o pagamento das indenizações às vítimas de fraudes no Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) antes do término de 2025. Queiroz comentou a declaração do presidente do INSS, Gilberto Waller, que havia estabelecido como prazo-limite o dia 31 de dezembro.
"Esse prazo de 31 de dezembro, ele colocou como prazo limite para que todos os ressarcimentos sejam feitos. Eu espero que a gente bem antes consiga isso, porque isso foi um pedido do presidente da República. Ele pediu que a gente fosse rápido, implacável na busca dos culpados [...] e pediu acolhimento e cuidado com os aposentados", disse Queiroz em entrevista ao Bom dia Ministro, programa da EBC.
Para garantir os pagamentos ainda este ano, o governo estuda utilizar recursos próprios do Orçamento, já que os valores bloqueados das entidades suspeitas só poderão ser acessados após decisões definitivas da Justiça — o que pode levar tempo, já que nenhuma denúncia formal foi apresentada até o momento.
Segundo a Polícia Federal, diversas associações vinham descontando mensalidades diretamente da folha de pagamento de aposentados e pensionistas sem autorização, sob a alegação de oferecer serviços diversos. Diante do escândalo, o governo promete reforçar a fiscalização.
“Será feito um pente-fino nas entidades associativas que cobram e prestam serviços aos aposentados”, disse o ministro. Apesar das irregularidades, Queiroz defende a existência dessas organizações. “É benéfico para os aposentados que elas existam, acho que elas devem ser preservadas, mas ao final de tudo ficarão poucas e boas associações fazendo esse trabalho de atendimento aos aposentados”, avaliou.
O ministro também comentou as discussões no Congresso e dentro do próprio governo sobre o fim do modelo de desconto em folha. Ele reconhece a necessidade de aprimoramento, mas vê utilidade no mecanismo.
“A gente acha que critérios devem ser aprimorados, mas em alguns momentos o desconto em folha é saudável para o aposentado”, afirmou, citando os empréstimos consignados como exemplo. “Importante é que tenha biometria, consentimento, que não tenha fraudes, que o modelo de gestão seja aprimorado. Esse é o novo objetivo. Se o Congresso decidir encerrar o desconto em folha para todas as modalidades, nós vamos acatar e procurar uma outra forma”, completou.
Desde este mês, os aposentados e pensionistas já podem contestar os descontos irregulares por meio do aplicativo Meu INSS ou presencialmente nas agências dos Correios, a partir desta sexta-feira (30). O processo seguirá as seguintes etapas:
<ul>
 <li>O beneficiário contesta o desconto;A entidade tem 15 dias úteis para devolver os valores ou apresentar autorização que comprove a cobrança;</li>
 <li>Caso haja documentação, o beneficiário tem mais 15 dias úteis para apresentar nova contestação. 
 
</li>
</ul>
Se não houver acordo, o caso será encaminhado à Advocacia-Geral da União (AGU), que poderá judicializar a cobrança.

Governo quer antecipar ressarcimento de aposentados vítimas de fraudes no INSS, diz ministro

247 - A partir desta sexta-feira (23), todos os desbloqueios para novos empréstimos consignados no Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) só poderão ser feitos mediante validação biométrica. A medida foi oficializada nesta segunda-feira (19), por meio de despacho publicado no Diário Oficial da União (DOU) e assinada pelo presidente do órgão, Gilberto Waller Junior.
De acordo com o despacho, a biometria deverá ser feita na plataforma Meu INSS, com validação nas bases do governo federal. “Decido que, a partir do dia 23 de maio de 2025, todos os desbloqueios para averbação de novos empréstimos consignados somente poderão ser realizados com a biometria”, afirma um trecho do documento, de acordo com o <a href="https://g1.globo.com/economia/noticia/2025/05/19/inss-vai-exigir-biometria-para-desbloquear-novos-emprestimos-consignados.ghtml">g1</a>. A nova exigência, segundo Waller, tem como objetivo “mapear as vulnerabilidades operacionais” e “implementar medidas corretivas e aprimoramentos, garantindo maior segurança e conformidade aos processos envolvidos”.
A decisão amplia medidas anteriores adotadas pelo INSS, como o bloqueio temporário de novos descontos de empréstimos para aposentados e pensionistas, anunciado em 8 de maio. Na ocasião, Waller já havia antecipado a intenção de exigir biometria para novas contratações, mas sem estabelecer prazo.
A adoção de barreiras adicionais de segurança ocorre em meio a uma série de denúncias de fraudes e irregularidades envolvendo o crédito consignado. Somente em 2023, uma auditoria do Tribunal de Contas da União (TCU) identificou mais de 35 mil reclamações relacionadas a empréstimos realizados sem autorização dos beneficiários.
A suspensão do serviço também atende a uma determinação do TCU e a uma decisão liminar de uma ação civil pública, que condiciona o desbloqueio dos benefícios à manifestação expressa do segurado. Em decisão unânime, o tribunal rejeitou todos os recursos apresentados pelo INSS e por entidades associativas, mantendo a proibição de descontos automáticos de associações em aposentadorias e pensões.
No final de abril, a Polícia Federal (PF) deflagrou uma operação que revelou um esquema fraudulento dentro do INSS. Associações promoviam descontos indevidos nas aposentadorias e pensões, muitas vezes sem qualquer autorização dos segurados, por meio de filiações forçadas e lançamentos automáticos.O governo federal determinou a suspensão imediata desses descontos. De acordo com estimativas oficiais, cerca de 4,1 milhões de aposentados podem ter sido vítimas do esquema, resultando em prejuízos que podem chegar a R$ 6,3 bilhões.

INSS exigirá biometria para desbloqueio de empréstimos consignados a partir desta sexta-feira

247 - O presidente do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), Gilberto Waller, exonerou 28 funcionários comissionados de agências regionais, conforme publicado na edição desta quarta-feira (14) do Diário Oficial da União. As demissões ocorrem em meio às investigações do esquema de descontos indevidos em benefícios de aposentados e pensionistas. As informações são do <a href="https://www.metropoles.com/brasil/em-meio-a-crise-presidente-do-inss-demite-28-funcionarios-de-agencias">Metrópoles</a>.
Todos os exonerados ocupavam cargos comissionados — funções de confiança que não exigem concurso público e podem ser ocupadas por nomeação direta. As dispensas atingiram servidores de unidades do INSS em 18 cidades, incluindo capitais como São Paulo (SP), Recife (PE), Fortaleza (CE), e Porto Velho (RO). A única exceção foi em Joinville (SC), onde a exoneração ocorreu por aposentadoria.
A ação administrativa acontece após a deflagração da Operação Sem Desconto, realizada em 23 de abril pela Polícia Federal e pela Controladoria-Geral da União (CGU), em resposta à denúncia feita pelo Metrópoles, que revelou um esquema que pode ter atingido cerca de 9 milhões de segurados e causado prejuízo estimado em R$ 6,3 bilhões entre 2019 e 2024.
A fraude consistia na cobrança de mensalidades associativas não autorizadas diretamente no contracheque de aposentados. Segundo a investigação, diversas entidades e associações utilizaram convênios com o INSS para aplicar os descontos mesmo sem o consentimento dos beneficiários. “O dinheiro foi bloqueado pelo INSS e será devolvido aos beneficiários na folha de maio”, afirmou o órgão, que confirmou a devolução de R$ 292,6 milhões entre 26 de maio e 6 de junho.

Redação Brasil 247

Presidente do INSS demite 28 funcionários de agências em meio a investigações sobre fraudes

247 - O presidente do INSS, Gilberto Waller Júnior, afirmou que a reabertura de agências para atender às vítimas de fraude em suas aposentadorias ou pensões não está descartada, caso os canais digitais não atendam à demanda. O instituto iniciou, nesta terça-feira (13), o processo de notificação de 9 milhões de beneficiários que já tiveram algum desconto associativo indevido ou devido.
Waller explicou que, atualmente, a maior parte dos atendimentos é realizada de forma digital, através do aplicativo e do site Meu INSS, que juntos atendem 89 milhões de pessoas mensalmente. "Atendemos mais de 97 milhões de pessoas mensalmente. Desse total, 89 milhões são atendidos pelo app e site, que são os canais preferidos para esse tipo de atendimento. Outros 6 milhões usam o telefone 135, e 2 milhões comparecem às agências", detalhou em entrevista à GloboNews, de acordo com o <a href="https://economia.uol.com.br/noticias/redacao/2025/05/13/presidente-inss-se-for-necessario-havera-atendimento-presencial-descontos.htm">UOL</a>.
Com uma rede de 1.570 agências espalhadas por mais de 700 municípios, o presidente ressaltou que a reabertura de agências não traria benefícios para aqueles em situação de exclusão digital ou moradores de regiões mais distantes. "A abertura de agências para esse tipo de atendimento só geraria tumulto, trazendo pessoas que já utilizam outros meios de atendimento", ponderou Waller.
Apesar disso, o presidente do INSS não descartou a possibilidade de abrir as agências caso a demanda ultrapasse a capacidade dos canais digitais. "Vamos monitorar os atendimentos e, se for necessário, vamos abrir os canais presenciais", afirmou Waller.
As notificações enviadas nesta terça-feira são direcionadas a beneficiários que já tiveram descontos associativos aplicados em suas aposentadorias ou pensões, sejam eles válidos ou indevidos. O presidente do INSS destacou que, se 100% dos beneficiários que sofreram descontos forem vítimas de fraude, o valor a ser ressarcido pode atingir R$ 5,9 bilhões.&nbsp;
No entanto, ele acredita que o número real será significativamente menor, já que as fraudes começaram em 2019, enquanto os descontos associativos datam de 1994. "Precisamos verificar quantas pessoas foram efetivamente fraudadas", disse.
Até o momento, mais de R$ 1 bilhão em bens e valores das associações investigadas foi apreendido, e este montante será utilizado para ressarcir os beneficiários prejudicados. Se necessário, o INSS recorrerá ao judiciário para garantir o pagamento das indenizações. "O governo entrará com a diferença apenas se essas apreensões não forem suficientes", explicou Waller.
A Operação Sem Desconto, deflagrada pela Polícia Federal, identificou que diversas associações cobravam mensalidades de aposentados e pensionistas de maneira irregular, sem o consentimento dos beneficiários. Além disso, na semana passada, o INSS notificou os beneficiários que não foram afetados por esses descontos. Gilberto Waller Júnior informou que até o próprio presidente Luiz Inácio Lula da Silva (PT) recebeu a notificação.
"Havendo diferença, será discutido de onde vai sair esse dinheiro. O que precisamos assegurar é que ninguém vai sair no prejuízo", concluiu o presidente do INSS.

Presidente do INSS não descarta reabertura de agências para atender vítimas de fraudes nas aposentadorias

Alex Rodrigues - Repórter da Agência Brasil
O presidente do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), Gilberto Waller Júnior, anunciou, nesta quinta-feira (8), que os aposentados e pensionistas vítimas de descontos não autorizados de mensalidades associativas serão ressarcidos pelos prejuízos sofridos entre março de 2020 e março de 2025.
“O marco temporal [para ressarcimentos] são os últimos cinco anos, que é o prazo de prescrição [quinquenal]. Ou seja, março de 2020”, declarou Waller, durante coletiva de imprensa, no Palácio do Planalto.
A prescrição quinquenal, ou seja, de cinco anos, estabelece que os beneficiários da Previdência Social podem cobrar parcelas vencidas de benefícios, restituições ou diferenças até o limite de cinco anos da data em que deveriam ter sido pagas.
Segundo Waller, na próxima terça-feira (14), o instituto começará a notificar cerca de 9 milhões de beneficiários da Previdência Social de cujos benefícios foram deduzidas as mensalidades de filiação a associações, sindicatos e outras entidades sociais.
A notificação será feita por meio do aplicativo Meu INSS e, alternativamente, pela Central de Atendimento telefônico da autarquia, no número 135.
“[O cidadão] vai abrir estes canais e [verificar que] teve um desconto [feito] pela associação X e que o valor descontado [em determinado período] é tal. Olhando esse dado, ele pode falar: realmente, eu fui associado. Ou, eu não fui associado. Eu não reconheço este vínculo associativo e não concordo com este desconto”, acrescentou Waller.
Caso a pessoa comunique ao INSS que não autorizou os descontos, o instituto notificará a entidade para a qual repassou toda a quantia cobrada junto ao benefício previdenciário da pessoa. A entidade terá 15 dias úteis para comprovar que o aposentado ou pensionista se filiou e autorizou o desconto em folha.
“As que não o fizerem, nós encaminharemos para a AGU [Advocacia-Geral da União], demonstrando o débito para que sejam tomadas as medidas cabíveis”, explicou Waller, assegurando que o beneficiário que questionar os descontos não vai precisar apresentar nenhum documento ao INSS.
“Ele não vai preencher nada. Ele simplesmente vai clicar [no Meu INSS] e falar, “este desconto eu não reconheço”, prosseguiu o presidente do instituto. Caberá às entidades comprovarem a legalidade dos descontos questionados.
Ainda segundo Waller, só ao fim deste processo de averiguação o INSS saberá quantos aposentados e pensionistas foram, de fato, lesados. Bem como o montante descontado ilegalmente.
De acordo com a Polícia Federal (PF) e a Controladoria-Geral da União (CGU), entre 2019 e 2024, o INSS descontou de benefícios previdenciários cerca de R$ 6,3 bilhões que foram integralmente repassados às organizações sociais autorizadas a oferecer o desconto de filiação em folha. Parte deste montante, contudo, foi cobrado legalmente, com o aval dos beneficiários, e repassado a entidades que prestam serviços e oferecem benefícios a seus membros.
<h2>Entenda o caso</h2>
A cobrança em folha da mensalidade associativa é permitida desde 1991, quando entrou em vigor a Lei dos Benefícios da Previdência Social. É feita com base nos Acordos de Cooperação Técnica (ACTs) que o INSS assina com as entidades para as quais, posteriormente, repassa o valor deduzido das aposentadorias e pensões.
Indícios de ilegalidades levaram a PF e a CGU a deflagrar, no último dia 23, uma megaoperação para aprofundar as investigações sobre um esquema nacional de descontos não autorizados.
Dois relatórios que a CGU divulgou nos últimos dias demonstram que o caso já vinha sendo apurado também no âmbito administrativo pelo menos desde o primeiro semestre de 2024.
A chamada Operação Sem Desconto resultou, de imediato, na exoneração do então presidente do INSS, Alessandro Stefanutto, que foi substituído por Waller.
Quatro dirigentes da autarquia e um policial federal lotado em São Paulo também foram cautelarmente afastados de suas funções. Poucos dias depois, o pedetista Carlos Lupi deixou o comando do Ministério da Previdência Social, ao qual o INSS está subordinado.
No rastro da Operação Sem Desconto, o INSS suspendeu os acordos com todas as associações, sindicatos e entidades e, consequentemente, os descontos automáticos de milhões de beneficiários.
E a AGU criou um grupo especial para propor medidas judiciais e administrativas para tentar recuperar o prejuízo, ressarcir os beneficiários do INSS prejudicados e propor novas medidas contra fraudes.
Por decisão judicial, mais de R$ 1 bilhão em bens patrimoniais dos investigados já estão bloqueados para, eventualmente, reparar parte dos danos. Hoje, a AGU pediu à Justiça Federal que bloqueie R$ 2,56 bilhões em bens de 12 entidades associativas.
Dados do instituto e da CGU apontam para o “súbito aumento no montante dos descontos de mensalidades associativas realizados na folha de pagamento dos beneficiários do INSS” a partir de 2016, quando os descontos associativos somaram R$ 413 milhões.
Em 2017, o montante subiu para R$ 460 milhões. Já em 2018, foram descontados R$ 617 milhões. Em 2019, R$ 604 milhões. Em 2020, em meio à pandemia da covid-19, o valor caiu para R$ 510 milhões. Em 2021, o total voltou a subir, atingindo R$ 536 milhões. Em 2022, foram R$ 706 milhões. Em 2023, R$ 1,2 bilhão. E, no ano passado, R$ 2,8 bilhões.
As reclamações ao INSS cresceram quase que no mesmo ritmo dos descontos. Só entre janeiro de 2023 e maio de 2024, o instituto recebeu mais de 1,163 milhão de pedidos de cancelamento de cobranças.
A maioria com a justificativa de que não tinha sido autorizada pelos beneficiários ou seus representantes legais.

Brasília

INSS: descontos indevidos desde março de 2020 serão restituídos, anuncia presidente do instituto

247 - Em entrevista coletiva realizada nesta quinta-feira (8), o presidente do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), Gilberto Waller Júnior, apresentou o cronograma e os procedimentos que serão adotados para identificar e ressarcir segurados que sofreram descontos associativos indevidos.&nbsp;
A iniciativa visa dar transparência aos casos em que associações passaram a realizar cobranças nos benefícios sem autorização dos titulares. Waller frisou que a determinação do presidente Luiz Inácio Lula da Silva (PT) é clara: “que nenhum segurado fique no prejuízo”.
Etapas da comunicação e verificação - De acordo com o presidente do INSS, o primeiro passo já está em andamento. “Hoje o INSS está comunicando a 27 milhões de segurados que eles não sofreram qualquer desconto associativo. Para eles ficarem tranquilos. E como estamos comunicando? Única e exclusivamente pelo canal Meu INSS. Não abra qualquer outro tipo de mensagem por qualquer outra plataforma".
A partir da próxima terça-feira (13), será a vez dos segurados que tiveram algum tipo de desconto associativo serem notificados — também exclusivamente pelo Meu INSS. “Eles não precisam correr para nenhum outro meio. O canal de informação é o canal Meu INSS. Não abram e-mails, mensagens de WhatsApp, de SMS”, alertou Waller.
No dia seguinte, quarta-feira (14), os dados detalhados — como o nome da associação e os valores descontados — estarão disponíveis nos canais oficiais: Meu INSS e Central de Atendimento 135.
Reclamações serão acolhidas sem exigência de documentos - Ao receber essas informações, o beneficiário poderá confirmar ou contestar a filiação à entidade. “Ele simplesmente vai clicar e falar ‘esse desconto eu não reconheço, não autorizei’”, explicou o presidente do instituto. Não será necessário preencher formulários ou anexar documentos.
Caso o cidadão rejeite o vínculo, caberá à associação comprovar, em até 15 dias úteis, a legalidade do desconto. “A associação tem por dever guardar três informações: a comprovação de que ele é associado, comprovação de que ele autorizou a associação a fazer o desconto e o documento que comprove a identidade do nosso segurado".
Se não houver comprovação, a entidade terá o mesmo prazo para efetuar o pagamento à União, por meio de uma Guia de Recolhimento da União (GRU) específica. O INSS, por sua vez, repassará o valor ao beneficiário por meio de folha suplementar. “A relação do nosso segurado, a partir do momento em que ele reclama que não autorizou, que ele é vítima de um golpe, é o INSS que o defenderá perante a instituição".
Medidas judiciais para associações inadimplentes - O presidente do INSS também informou que, caso a associação não faça o ressarcimento ou a comprovação exigida, o caso será encaminhado à Advocacia-Geral da União (AGU), que adotará medidas judiciais cabíveis para garantir o retorno do valor ao segurado.
“Por determinação do próprio presidente Lula, ele não quer que nenhum segurado fique no prejuízo, responda por essa roubalheira que o INSS e o segurado foram vítimas. Haverá o ressarcimento de todos que reclamaram e não há comprovação de inscrição ou comprovação de pagamento”, concluiu Waller.

Guilherme Levorato

Presidente do INSS detalha ressarcimento de vítimas de fraude e diz que Lula determinou "que nenhum segurado fique no prejuízo"

247 - O presidente do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), Gilberto Waller Júnior, afirmou nesta terça-feira (6) que o ressarcimento a aposentados e pensionistas vítimas da fraude dos descontos indevidos será feito via benefício, informa o <a href="https://g1.globo.com/politica/noticia/2025/05/06/presidente-do-inss-diz-que-ressarcimento-de-aposentados-e-pensionistas-sera-feito-via-beneficio.ghtml">g1</a>. “Será feito via benefício, via conta do benefício. Nada de Pix, nada de depósito em conta e nada de sacar em banco”, afirmou em entrevista à CBN.
Waller alertou ainda para o risco de novos golpes envolvendo falsas promessas de devolução dos valores. “Da mesma conta que ele recebe, o seu benefício previdenciário vai ser depositado. Por isso eu peço, é para todos, não caia em outros golpes, não assine nada, não abra link, não acredite em ninguém que esteja vendendo facilidade”, disse.
Nos últimos dias, &nbsp;criminosos têm abordado aposentados por telefone e aplicativos de mensagens, se passando por servidores do INSS. Com os dados das vítimas em mãos, prometem agilizar a devolução de valores — muitas vezes solicitando senhas ou dados bancários.
Waller informou que o plano de ressarcimento está em fase final e deve ser apresentado até a próxima semana.
As investigações sobre a fraude apontam que entidades sindicais cadastravam beneficiários do INSS sem autorização para descontar mensalidades diretamente dos pagamentos previdenciários. A estimativa é de que 4,1 milhões de aposentados e pensionistas tenham sido afetados entre 2019 e 2024, gerando um prejuízo de até R$ 6,3 bilhões.
De acordo com a Polícia Federal e a Controladoria-Geral da União (CGU), as entidades investigadas ofereciam propina a servidores do INSS em troca de acesso aos dados dos segurados. Entre as irregularidades detectadas, há casos em que um mesmo beneficiário foi vinculado a mais de uma entidade no mesmo dia, além de autorizações para descontos feitas “em lote”, sem consentimento individual.
A crise levou à queda da cúpula da Previdência. O então ministro da pasta, Carlos Lupi, pediu demissão na última sexta-feira (2), após reportagens indicarem que ele foi alertado sobre o esquema em junho de 2023, mas levou quase um ano para agir. Também foi exonerado Alessandro Stefanutto, ex-presidente do INSS indicado por Lupi e investigado pela PF.

Ressarcimento dos aposentados afetados por fraude será feito via benefício, diz presidente do INSS

247 – O novo presidente do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), Gilberto Waller, afirmou nesta segunda-feira (5) que os beneficiários prejudicados por descontos associativos irregulares em pensões e aposentadorias serão ressarcidos de forma “rápida”, prometendo um processo sem burocracia.
“Quando sair o plano de ressarcimento, todos serão avisados. Todos os canais serão os oficiais para você procurar. O acesso será rápido, célere e sem nenhuma burocracia, você mesmo vai poder fazer”, disse em entrevista à <a href="https://www.cnnbrasil.com.br/politica/entrevista-presidente-inss-ressarcimento/">CNN</a>.
A declaração foi feita em meio às investigações de um esquema bilionário de fraudes no INSS, revelado por uma operação conjunta da Polícia Federal e da Controladoria-Geral da União (CGU). O esquema envolveu servidores da autarquia, sindicatos e associações trabalhistas.
Waller explicou que o cronograma para o ressarcimento ainda não está definido e, por isso, alertou os beneficiários para possíveis tentativas de golpes financeiros. Segundo ele, como o processo de devolução dos valores ainda não começou, é importante que os aposentados e pensionistas lesados pela fraude não assinem documentos nem compartilhem senhas com terceiros.

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