247 - Os empregados da Caixa manifestaram insatisfação com a postura do banco sobre as regras da concessão do Bônus Caixa. Criado como uma forma de compensação pelos limitadores da Participação nos Lucros e Resultados (PLR), o bônus é direcionado a empregados em função de gestão para reconhecer o alcance de resultados e metas superiores a 100%. 
No entanto, as regras para a concessão da bonificação e a maneira como têm sido conduzida foram questionadas pelos trabalhadores. Eles alegam que a falta de transparência e atraso na definição dos critérios são a principal razão da insatisfação. 
O coordenador da Comissão Executiva de Empregados (CEE/Caixa), Rafael de Castro, explicou que todos os anos as regras mudam e são comunicadas somente no final do exercício, quando os empregados já se dedicaram durante todo o ano ao cumprimento das metas sem saber exatamente a que tipo de avaliação serão submetidos.
Diferenças de critérios e estruturas acentuam desigualdade entre áreas
As mudanças com as reestruturações impactaram diretamente o desempenho de muitos empregados. Houve casos em que equipes que apresentavam bom desempenho até a mudança viram suas notas despencarem após a reconfiguração da unidade, comprometendo o multiplicador aplicado ao bônus.
Além disso, uma reclamação entre os trabalhadores é a disparidade entre os critérios adotados para diferentes áreas do banco. Enquanto as metas na rede são as mais altas, com pressão para o atingimento de resultados, em outros setores elas são vistas como mais racionais e adequadas à realidade das equipes.
A constante mudança nas regras do resultado.caixa, sistema que mede o desempenho tanto da rede quanto das áreas-meio, também dificultaram o planejamento das equipes. 
Pelos critérios atuais, menos de 10% dos empregados da rede atingiram o desempenho máximo, enquanto em outros departamentos quase metade dos trabalhadores alcançou esse patamar. 
Representantes dos empregados querem negociar as regras com o banco
Desde a Campanha Nacional dos Bancários de 2024, os representantes dos empregados solicitam a abertura de negociações para discutir os critérios do Bônus Caixa. Na época, o banco não aceitou. 
“O reconhecimento do desempenho é bem-vindo. O que se busca é previsibilidade, isonomia e clareza nas regras. Saber com antecedência como será calculado o bônus é essencial para que os empregados possam se planejar e trabalhar com mais segurança, em vez de serem surpreendidos com regras diferentes das anteriores. E que todos que ajudam a construir o resultado estejam contemplados também na hora deste reconhecimento”, destacou Rafael de Castro.
Atualização: temas seguem em debate com a direção do banco
Dando sequência aos assuntos tratados na última reunião com os vice-presidentes da Caixa, a representação dos trabalhadores (Comissão Executiva dos Empregados da Caixa) voltou a cobrar posicionamento sobre o uso da ferramenta TDV (time de vendas), o ranqueamento individual e as cobranças excessivas por desempenho que, em algumas unidades, chegam a ocorrer de hora em hora. 
Outro tema que segue em pauta é a abertura de negociação sobre os critérios do Bônus Caixa. A demanda, apresentada na Campanha Nacional de 2024, foi reforçada neste ciclo de diálogo com a direção do banco.

Leonardo Sobreira

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Critérios do Bônus Caixa preocupam empregados

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