Inteligência artificial transforma vendas digitais ao personalizar jornadas e automatizar conteúdos

247 - A inteligência artificial (IA) deixou de ser um recurso futurista para se tornar peça central na transformação da jornada do consumidor digital em 2025. Tecnologias baseadas em algoritmos comportamentais e automação vêm sendo amplamente adotadas por empresas que buscam não apenas atrair, mas fidelizar clientes por meio de experiências personalizadas e escaláveis — desde a análise preditiva até a criação de vídeos sintéticos com leitura labial simulada.

Segundo Thiago Finch, fundador da Holding Bilhon e referência em marketing digital com tecnologia no Brasil e no exterior, a IA tem revolucionado a forma como marcas se comunicam nas redes sociais. “Vídeos gerados por inteligência artificial, nos quais avatares reproduzem falas com sincronização labial precisa, têm sido utilizados em campanhas para stories e anúncios personalizados”, afirma. Ele destaca que a tecnologia garante presença constante da marca mesmo sem a participação física do criador. “É uma forma de manter a cadência na comunicação e fortalecer a autoridade sem perder tempo com gravações diárias”, explica.

A aposta em automação inteligente vai além dos vídeos. Plataformas como a ClickMax, também desenvolvida por Finch, integram páginas de vendas, domínios, remarketing por e-mail e outras ferramentas em um único ecossistema. A proposta é clara: centralizar o funil de vendas e torná-lo mais eficiente com base em dados de comportamento do usuário. A empresa aponta que essa integração tem aumentado a previsibilidade nas conversões e reduzido a dependência de soluções isoladas, favorecendo pequenos empreendedores e grandes marcas.

O impacto da personalização baseada em IA já é mensurável. Estudo da McKinsey mostra que 71% dos consumidores esperam experiências personalizadas e que 76% se frustram com abordagens genéricas. Além disso, empresas que utilizam a tecnologia de forma estratégica conseguem elevar suas receitas em até 15%. Essa estatística reforça a importância de investir em soluções que unam performance com conexão emocional, algo que a IA tem viabilizado de maneira cada vez mais sofisticada.

Outro avanço relevante está na criação de vídeos com avatares que simulam expressões faciais, entonação de voz e movimentos labiais com alta fidelidade. Essa tecnologia vem sendo usada principalmente por infoprodutores e influenciadores que necessitam manter uma presença constante nas redes sociais, mesmo quando não podem gravar vídeos pessoalmente. “A IA sintetiza a fala, adapta o movimento da boca e adiciona expressões que geram empatia. Isso garante que o público continue vendo o rosto da marca, mesmo quando o rosto real não está disponível”, destaca Finch.

Esse tipo de conteúdo tem sido especialmente eficaz em formatos curtos e de alta rotatividade, como stories, anúncios de remarketing e vídeos de nutrição de leads. Trata-se de uma nova fase da comunicação digital, onde a produção contínua de conteúdo automatizado une precisão técnica e personalização emocional, moldando uma presença digital que é simultaneamente escalável e humanizada.

Para os próximos anos, a tendência é de aprofundamento desse cenário. Estudo da Grand View Research projeta que o mercado de automação de marketing crescerá a uma taxa média de 12,8% ao ano até 2030, impulsionado pela demanda por ferramentas que ofereçam escala sem abrir mão da relevância. A integração de IA generativa com funis de vendas promete redesenhar completamente a relação entre marcas e consumidores.

Nesse contexto, Finch apresenta sua nova criação: o Furion, sistema de IA que promete substituir equipes inteiras de marketing. O usuário descreve o produto desejado, clica em um botão, e em poucos minutos recebe o pacote completo — avatar, página de vendas, roteiros de vídeo (VSL), anúncios, estratégias de upsell e muito mais, tudo gerado automaticamente. “O futuro das vendas digitais é invisível. O cliente não sente que está sendo conduzido, mas está. E essa sofisticação vem da inteligência aplicada aos bastidores”, afirma.

As inscrições para o uso da plataforma Furion já estão abertas e podem ser feitas em maquinamilionaria.com. Com soluções que unem automação, personalização e inovação, a IA se consolida como a principal aliada das marcas na nova era do consumo digital.