Daniella Almeida, repórter da Agência Brasil - Nove em cada dez brasileiros têm acesso à telefonia móvel, de acordo com dados da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), divulgados neste sábado (5), Dia das Telecomunicações.
De acordo com o levantamento, a maior parte da população brasileira com acesso à telefonia móvel reside em capitais e regiões metropolitanas.
Os dados indicam também que 4.363 municípios brasileiros contam com infraestrutura de fibra óptica — o que proporciona mais velocidade, estabilidade e eficiência energética em serviços de telecomunicações.
A Anatel aponta também a chegada da tecnologia 5G a 1,3 mil municípios brasileiros, e aposta no avanço do Novo Programa de Aceleração do Crescimento (PAC), que prevê a implantação do 5G nos mais 5,5 mil municípios do país.
O Novo PAC também inclui a expansão da tecnologia 4G para 6,8 mil distritos, vilas e áreas rurais distantes dos grandes centros urbanos.
Em nota, o secretário de Telecomunicações da Anatel, Hermano Tercius, destaca que a expansão dos serviços de comunicação no Brasil enfrenta desafios devido à extensão territorial do Brasil e às áreas de difícil acesso. “Esse é o nosso desafio. O principal deles é levar conectividade de forma satisfatória e, ao mesmo tempo, evoluir em outros indicadores da conectividade significativa, como o letramento digital”, declarou.
<h2>Satisfação dos consumidores</h2>
Em março, a Anatel divulgou os <a href="https://sei.anatel.gov.br/sei/modulos/pesquisa/md_pesq_documento_consulta_externa.php?8-74Kn1tDR89f1Q7RjX8EYU46IzCFD26Q9Xx5QNDbqb10Mo-Wm_sN7lOZnA9MhElBKiMZOsqL5g12MsonA_uHt3lMCYopDR1CC8mPcEXhUEkSGISbOuEGOFyIzyM4hWs" target="_blank">resultados da sua décima edição</a> da Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida a respeito de serviços de telecomunicações: telefonia fixa, telefonia celular (pré-paga e pós-paga), internet fixa e TV por assinatura.
Em 2024, mais de dois terços dos consumidores pesquisados de todos os serviços se consideravam satisfeitos ou muito satisfeitos com a prestação do serviço de telecomunicações, de acordo com a Escala CSAT (Customer Satisfaction Score). Enquanto isso, mais de 10% dos consumidores se declaram muito insatisfeitos ou insatisfeitos.
No questionário da pesquisa, também são realizadas perguntas sobre os padrões de uso dos consumidores, tecnologia, do Wi-fi, telefone fixo.
Sobre a tecnologia das redes celulares utilizada com maior frequência, apesar da rede 4G ser a mais utilizada, mais de 64% dos consumidores de celular pós-pago e 67% dos consumidores de celular pré-pago, houve crescimento na percepção de uso mais frequente da rede 5G.
Quanto à tecnologia para prestação do serviço de internet fixa, 78% dos consumidores usam fibra ótica.
Entre os entrevistados que contratam o serviço de telefonia fixa, 16% responderam que o telefone fixo é o principal meio para realizar chamadas de voz quando está em sua residência. Estes usuários são os que possuem maior idade no grupo, menor renda média e em sua maioria do sexo feminino.
Por último, 67% dos entrevistados que contratam o serviço de televisão por assinatura declararam usar o serviço diariamente.
A pesquisa foi realizada entre os meses de julho e novembro de 2024, com 64 mil consumidores dos serviços de telefonia fixa e celular, internet fixa e TV por assinatura que eram clientes das prestadoras Algar, BrSuper, Brisanet, Claro, GB Online, Ligga, Oi, Proxxima, Sky, Tely, Tim, Unifique, Valenet, Vero e Vivo.&nbsp;
A pesquisa de opinião é realizada anualmente. Os resultados desta edição - e das anteriores - podem ser consultados e baixados na <a href="https://informacoes.anatel.gov.br/paineis/consumidor/pesquisa-de-satisfacao" target="_blank">página da Pesquisa no portal da Anatel</a>.

Guilherme Paladino

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Brasil

Anatel: nove em cada dez brasileiros têm acesso à telefone celular

247 - Nesta terça-feira (21), o governo Lula (PT) deu início às obras da Infovia 02, projeto que integra o programa Norte Conectado e que tem como objetivo levar internet de alta velocidade a comunidades da Amazônia profunda. Segundo informações divulgadas pelo Ministério das Comunicações, a iniciativa, com investimento de R$ 268 milhões, instalará 1.100 km de cabos subfluviais sob o rio Solimões, impactando diretamente a vida de 370 mil pessoas em 13 municípios do estado do Amazonas. &nbsp;
A embarcação responsável pela implantação, composta por uma plataforma acoplada a rebocadores, partiu de Tefé e segue até Benjamin Constant, com previsão de conclusão em 18 de fevereiro. Além disso, cada uma das cidades contempladas terá uma praça pública equipada com wi-fi gratuito, ampliando o acesso digital a milhares de cidadãos.
O ministro das Comunicações, Juscelino Filho (União Brasil), destacou a importância do projeto para a inclusão digital e o desenvolvimento da região. “Essa obra é essencial para levar internet a pessoas que vivem em locais de difícil acesso e com pouca cobertura de operadoras. Vamos levar conectividade, para que possam ser inseridas no mundo digital e usar mais serviços públicos com qualidade, como internet em sala de aula. O aumento da infraestrutura de telecomunicações acarreta também benefícios diretos nas áreas de educação e pesquisa, saúde, justiça e segurança pública”. O projeto atenderá 85 escolas públicas, 13 hospitais, oito centros de pesquisa e cerca de 12 mil indígenas em 30 aldeias. &nbsp;
Além disso, a infraestrutura conectará tribunais, bases das Forças Armadas e batalhões policiais, permitindo maior integração entre os serviços públicos e as comunidades locais.
Sustentabilidade e tecnologia avançada - A tecnologia utilizada é composta por cabos com 24 pares de fibra óptica, capazes de transmitir até 20 terabytes por segundo, o suficiente para viabilizar transmissões simultâneas em altíssima qualidade. Desenvolvidos para durar 25 anos submersos, os cabos são uma alternativa sustentável ao evitar o desmatamento necessário para métodos convencionais de cabeamento. &nbsp;
A operação, que funciona de forma ininterrupta, conta com uma ampla estrutura embarcada, incluindo alojamentos, ambulatório, academia e segurança feita pelo Exército. Profissionais de diversas áreas, como engenheiros e arqueólogos, estão mobilizados para garantir a integridade da instalação e a preservação ambiental.
Integração internacional e expansão da rede - A Infovia 02 faz parte de um acordo internacional com a Colômbia, que permitirá estender a rede até a cidade colombiana de Leticia. Além disso, a iniciativa é a quinta de um total de 28 infovias planejadas pelo governo, que investirão R$ 1,9 bilhão em infraestrutura para conectar regiões remotas de seis estados da Amazônia Legal. &nbsp;
O programa Norte Conectado prevê um total de 12 mil km de cabos submersos em rios, beneficiando 10 milhões de pessoas. Outras infovias já entregues incluem trechos que conectam cidades do Amapá, Pará, Amazonas e Roraima, ampliando a inclusão digital em áreas de difícil acesso. &nbsp;
Com as “estradas digitais” viabilizadas pelo Novo PAC, o governo busca reduzir desigualdades regionais e transformar a conectividade em um pilar estratégico para a educação, saúde e segurança pública na Amazônia. &nbsp;

Guilherme Levorato

Plataforma acoplada a dois rebocadores implantando cabos de fibra ótica sob as águas do rio Solimões

Brasil Sustentável

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