Saiba como pequenos negócios podem vender mais no Dia das Mães

247 - O Dia das Mães deve movimentar cerca de R$ 38 bilhões no comércio brasileiro em 2026, segundo estimativa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL). Considerada a segunda data mais importante do calendário comercial, atrás apenas do Natal, a celebração representa uma oportunidade estratégica para pequenos negócios ampliarem o faturamento e fortalecerem o relacionamento com os consumidores.

As orientações foram apresentadas pelo gerente de Atendimento ao Cliente do Sebrae, Enio Pinto, em entrevista à Agência Sebrae de Notícias (ASN). O especialista destacou que os empreendedores precisam acompanhar as mudanças no comportamento do consumidor para aproveitar melhor o potencial da data comemorativa.

Segundo Enio Pinto, o consumidor atual não busca apenas preço competitivo, mas também experiências diferenciadas durante a compra. “O cliente hoje busca valor por meio de uma vivência. Ele paga o preço como sempre, mas quer receber valor. E o valor é uma equação simples: é a entrega do benefício que ele está querendo adquirir, por meio de uma vivência, de uma experiência memorável”, afirmou.

Experiência do cliente ganha protagonismo

De acordo com o gerente do Sebrae, criar experiências pode ser um diferencial importante para pequenas empresas se destacarem em meio à concorrência. Uma das estratégias sugeridas é a formação de parcerias entre negócios para oferecer produtos e serviços complementares ao consumidor.

A proposta, segundo ele, é ampliar a percepção de valor da compra, criando soluções mais completas para os clientes durante o período de maior demanda no comércio.

Além disso, o especialista alerta que o empreendedor deve observar cuidadosamente o comportamento do público e adaptar as ofertas às tendências do mercado para evitar perdas de vendas.

Mix de produtos exige atenção

Enio Pinto destacou que um dos erros mais comuns em datas comemorativas é a definição inadequada do catálogo de produtos. Para ele, conhecer o histórico de consumo do cliente e oferecer variedade são fatores decisivos para bons resultados.

“Um mix de produtos inadequado resulta da desatenção às tendências do mercado e ao histórico de compra do cliente. Além disso, é preciso ter uma oferta diversificada que atenda às expectativas, com grades completas”, explicou.

O Sebrae também reforça a importância de manter estoques organizados e produtos alinhados ao perfil do consumidor, evitando rupturas ou excesso de itens sem demanda.

Equipe preparada pode aumentar vendas

Outro ponto ressaltado pelo gerente é a preparação da equipe de vendas. Segundo ele, profissionais desmotivados ou sem treinamento adequado podem comprometer o desempenho do negócio em períodos de grande movimento.

“Não ter uma equipe preparada para fazer vendas simultâneas compromete o desempenho. É fundamental ter um time engajado para a proposta daquele calendário promocional”, comentou.

Entre as sugestões apresentadas está a adoção de comissões progressivas, estratégia que pode incentivar os vendedores e aumentar o engajamento durante a campanha do Dia das Mães.

Ambiente físico e digital devem seguir a temática

O Sebrae também recomenda que os empreendedores integrem o clima da data comemorativa tanto nas lojas físicas quanto nos canais digitais. A ideia é criar uma identidade visual alinhada ao período para atrair consumidores e fortalecer a comunicação da marca.

“A potencialização de todos os canais, incluindo o ponto físico e as plataformas digitais, confere uma vantagem. Ambos têm que estar, de alguma maneira, incorporados à temática, à data”, afirmou Enio Pinto.

A presença simultânea nos meios físicos e digitais, segundo o especialista, pode ampliar o alcance das ações promocionais e facilitar o relacionamento com os consumidores.

Planejamento e negociação fazem diferença

Na avaliação do Sebrae, planejamento antecipado e negociação com fornecedores são medidas fundamentais para garantir competitividade durante o Dia das Mães. O objetivo é conquistar melhores condições de compra e aumentar a margem de lucro.

“É fundamental que o empreendedor planeje bem esse dia para tirar o máximo dele. A dica de ouro é: interaja com o seu fornecedor para ter as melhores condições de compra, porque só vende bem quem compra bem”, ressaltou o gerente.

Enio Pinto também destacou a importância de fortalecer a relação com fornecedores para garantir qualidade, preço competitivo e melhores soluções para os clientes. “Se você quer entregar qualidade, preço, solução para o seu cliente, você vai precisar adquirir isso junto ao seu fornecedor. É fundamental sensibilizá-lo de que ele está nessa cadeia de entrega de valor ao seu cliente, para que você possa arrebentar no Dia das Mães”, concluiu.